Ir para o Portal Sebrae

Polo de Turismo de Experiência: Transformando Desafios em Oportunidades

Os polos são plataformas estratégicas dedicadas ao desenvolvimento do empreendedorismo no Brasil. Cada Polo é selecionado com base no potencial do segmento em sua região, oferecendo estudos, soluções e iniciativas personalizadas.

Polo Sebrae Turismo de Experiência

O Espírito Santo foi escolhido para a sede do Polo por representar uma modalidade de turismo que proporciona imersão autêntica nas vivências e culturas locais. Conheça mais!

POLO TURISMO
DE EXPERIÊNCIA
Play
Café sendo coado em um coador de vidro

Polo SEBRAE Turismo de Experiência

Conhecimento que transforma

Aprofunde sua compreensão sobre turismo de experiência com materiais feitos para quem vive, desenvolve e aposta nesse setor. Um repositório completo com e-books, vídeos, estudos e ferramentas práticas que inspiram e orientam.

Minicurso Minicurso

Materiais práticos e acessíveis, organizados em trilhas de aprendizado, desenvolvidos por especialistas em turismo de experiência, para aprofundar conhecimentos e entender o mercado.

 Aula 01 | Introdução ao Storytelling no Turismo de Experiência

Aula 01 | Introdução ao Storytelling no Turismo de Experiência

Acesse
 Aula 02 | Conexão com o Público: Identificação de Necessidades e Desejos

Aula 02 | Conexão com o Público: Identificação de Necessidades e Desejos

Acesse
 Aula 03 | Estrutura da Narrativa: O Arco de História Aplicado ao Turismo

Aula 03 | Estrutura da Narrativa: O Arco de História Aplicado ao Turismo

Acesse
 Aula 04 | Canais e Estratégias para Contar Suas Histórias

Aula 04 | Canais e Estratégias para Contar Suas Histórias

Acesse
 Aula 05 | Implementação e Avaliação – Colocando Tudo em Prática

Aula 05 | Implementação e Avaliação – Colocando Tudo em Prática

Acesse

E-Books Ebooks

Guias completos e práticos sobre o turismo de experiência. Do conceito à implementação, os e-books oferecem conteúdos aplicáveis para quem deseja criar ou fortalecer produtos turísticos com autenticidade.

ATACAMA  2025: Um Guia de Boas Práticas para o Turismo de Experiência Brasileiro

ATACAMA 2025: Um Guia de Boas Práticas para o Turismo de Experiência Brasileiro

Acesse
Polo de Referência de Turismo de Experiência

Polo de Referência de Turismo de Experiência

Acesse
Turismo de experiência: insights de mercado

Turismo de experiência: insights de mercado

Acesse
Perfil do viajante que busca o turismo de experiência

Perfil do viajante que busca o turismo de experiência

Acesse
O que é turismo de experiência?

O que é turismo de experiência?

Acesse
Viagens solo - tendência no turismo de experiência

Viagens solo - tendência no turismo de experiência

Acesse
Viagens em família - uma análise do perfil e das preferências no turismo

Viagens em família - uma análise do perfil e das preferências no turismo

Acesse
Como formatar produtos turísticos de experiência e colocá-los no mercado

Como formatar produtos turísticos de experiência e colocá-los no mercado

Acesse
Turismo de experiência - o que dizem as redes sociais?

Turismo de experiência - o que dizem as redes sociais?

Acesse
Manual da Jornada de Atendimento

Manual da Jornada de Atendimento

Acesse
Diretrizes e dicas de mercado para o turismo de experiência

Diretrizes e dicas de mercado para o turismo de experiência

Acesse
Cartilha de Boas Práticas: Storytelling no Turismo de Experiência

Cartilha de Boas Práticas: Storytelling no Turismo de Experiência

Acesse
Storytelling no Turismo de Experiência

Storytelling no Turismo de Experiência

Acesse
Relatório Técnico de Entregas do Polo SEBRAE de Turismo de Experiência

Relatório Técnico de Entregas do Polo SEBRAE de Turismo de Experiência

Acesse

Vídeos Vídeos

Com conteúdos claros e objetivos, produzidos por especialistas no tema, os vídeos ajudam na compreensão da dinâmica de mercado no turismo de experiência.

Turismo de Experiência:  Como montar uma experiência

Turismo de Experiência: Como montar uma experiência

Clique e baixe
Turismo de Experiência: Tendências e Insigths de Mercado

Turismo de Experiência: Tendências e Insigths de Mercado

Clique e baixe
Turismo de Experiência:  Modelos de Negócios

Turismo de Experiência: Modelos de Negócios

Clique e baixe
Turismo de Experiência: Canais de comercialização e ferramentas de promoção

Turismo de Experiência: Canais de comercialização e ferramentas de promoção

Clique e baixe
Diretrizes de Posicionamento de Mercado

Diretrizes de Posicionamento de Mercado

Clique e baixe
De Olho no Turismo de Experiências

De Olho no Turismo de Experiências

Clique e baixe
Pesquisa Turismo de Experiência - RX Redes Sociais - Ed. 2023

Pesquisa Turismo de Experiência - RX Redes Sociais - Ed. 2023

Clique e baixe
Pesquisa de Turismo de Experiência - Edição 2025

Pesquisa de Turismo de Experiência - Edição 2025

Clique e baixe

Jornada de Atendimento

A Jornada considera objetivos e soluções de cada etapa mais adequadas para qualificar e diferenciar os produtos ofertados. Também pressupõe acompanhamento próximo de um consultor ou atendente do Sebrae. Embora siga uma sequência lógica, de início, meio e fim, é flexível e pode ser personalizada conforme as necessidades e o nível de maturidade de cada negócio, permitindo que o empreendedor percorra apenas as etapas mais relevantes e consuma os conteúdos e soluções de forma direcionada.

  • 1 Identificação do perfil do negócio
  • 2 Análise da integração oferta e mercado
  • 3 Desenho do produto de turismo de experiência
  • 4 Validação do produto de turismo de experiência
  • 5 Acesso ao mercado
  • 6 Avaliação contínua
1 Identificação do perfil do negócio

Identificação do perfil do negócio

A primeira etapa, tem como objetivo auxiliar o empreendedor a avaliar sua própria condição de desenvolver produtos de turismo de experiência. As soluções estão voltadas para a sensibilização e análise da situação atual do negócio a partir de conceitos inovadores que permeiam o turismo de experiência.

2 Análise da integração oferta e mercado

Análise da integração oferta e mercado

O objetivo da segunda etapa é promover a integração das experiências à oferta turística existente no destino. Nessa etapa da Jornada, o olhar para o mercado direciona todo o trabalho, sendo fundamental entender que qualquer oferta isolada de vivência é parte de um contexto maior que impacta e é impactado pela imagem do destino onde é disponibilizada.

3 Desenho do produto de turismo de experiência

Desenho do produto de turismo de experiência

A etapa de desenho do produto de turismo de experiência concentra as principais orientações e soluções para os empresários que realmente têm o perfil e desejam oferecer produtos de turismo de experiência. O objetivo é proporcionar desenho de experiências alinhadas às expectativas e necessidades do mercado, respeitando as especificidades locais.

4 Validação do produto de turismo de experiência

Validação do produto de turismo de experiência

O produto de turismo de experiência que foi desenvolvido precisa ser apresentado ao mercado e o objetivo da etapa de validação é realizar um teste capaz de avaliar se a oferta está alinhada ao conceito idealizado, se a narrativa segue uma linha lógica e se atende a demandas específicas e reais de algum nicho da demanda. Nessa etapa, o envolvimento do mercado intermediário contribui com possíveis ajustes que podem valorizar a experiência e seus resultados.

5 Acesso ao mercado

Acesso ao mercado

O alinhamento às demandas do mercado está previsto desde a primeira etapa da Jornada, mas as ferramentas para facilitar a promoção e comercialização integram a quinta etapa, após o desenho do produto de turismo de experiência e sua validação. O objetivo é criar mecanismos para que este produto seja conhecido pelos turistas nos diferentes mercados e, consequentemente, comercializado.

6 Avaliação contínua

Avaliação contínua

A última etapa da Jornada é o fechamento do ciclo de melhoria contínua. O objetivo é identificar e implementar ajustes frequentes a partir da análise dos resultados obtidos no produto de turismo de experiência.

Quer inovar no turismo? Baixe a Jornada Sebrae e comece agora sua transformação!

Polo Nacional de Turismo de Experiência

A sede do Polo está localizada dentro da Casa Nostra, no Distrito Turístico de Pindobas, Venda Nova do Imigrante/ES, um território repleto de empreendimentos que resgatam, valorizam e promovem as tradições, os saberes e as belezas da região por meio de Produtos de Turismo de Experiência.

Faça uma visita técnica conosco e venha conhecer de perto e na prática como as nossas soluções podem contribuir com o seu negócio e destino.

Agendar Visita Técnica

Polo Nacional de Turismo
Polo Nacional de Turismo
Polo Nacional de Turismo

Distrito de Pindobas Conheça o Distrito de Pindobas

O Distrito Turístico de Pindobas, o primeiro do Espírito Santo, é um projeto pioneiro para o turismo de experiência no estado. A rica herança italiana é mais do que uma memória, é uma experiência viva que permeia cada canto deste refúgio nas montanhas capixabas. Aqui, o visitante é transportado para uma jornada pela cultura e tradições dos primeiros imigrantes italianos que moldaram a identidade de Venda Nova do Imigrante.

Além de abrigar a sede do Polo e a Casa Nostra, Pindobas concentra diversos empreendimentos turísticos e oferece experiências únicas para todos os perfis de visitantes.

Quer conhecer empreendimentos que transformam a teoria do turismo de experiência em prática? O Polo apresenta exemplos inspiradores que podem servir de referência para empreendedores de todo o país.

Distrito de Pindobas

Casa Nostra Casa Nostra

Casa Nostra: Um espaço para viver, sentir e se inspirar

Casa Nostra
Casa Nostra
Casa Nostra
Casa Nostra
Casa Nostra

A Casa Nostra é o coração do Polo Nacional de Turismo de Experiência. Além de sede física, é um laboratório vivo de ideias, onde saberes locais, metodologias e práticas se encontram para impulsionar o turismo de forma imersiva, coletiva, criativa e conectada com o território. Um produto de experiência vivo, criado para inspirar a criação de outros produtos de experiência; que transformem cada visita em uma jornada única e significativa. Venha viver essa experiência e descubra como cada visita pode se tornar uma jornada transformadora.

Agendar Visita Técnica

Empreendimentos Empreendimentos

Conheça os anfitriões empreendedores e inspire-se com suas histórias. Confira abaixo os atrativos oferecidos para visitar as experiências de benchmarking.

Cervejaria Aurora

Cervejaria Aurora

A experiência da Cervejaria Aurora tem duração média de uma hora. Os visitantes são recepcionados com uma apresentação da estrutura da fábrica, seguida da degustação de maltes e da oportunidade de cheirar o lúpulo, enquanto acompanham uma explicação detalhada sobre o processo produtivo, contendo momentos de interação.

Fazenda Carnielli

Fazenda Carnielli

Fazenda Carnielli oferece uma visita guiada com foco em turismo pedagógico. O roteiro da visita contempla a história da propriedade, as etapas do café especial e a participação ativa do visitante em processos como colheita, descascamento, pilagem, torra, moagem e degustação, envolvendo todos os sentidos.

Zandonade Cafés Especiais

Zandonade Cafés Especiais

Zandonade Cafés Especiais promove a Coffee Tour, uma experiência de visita guiada com duração média de 1h30. Ao longo do percurso, os visitantes aprendem sobre o processo de produção do café especial, explicado em detalhes: da colheita e lavagem dos grãos à separação por máquinas que identificam peso e grau de maturação.

Sítio Jabuticabeira

Sítio Jabuticabeira

Uma imersão no sabor e na história da roça capixaba. No Sítio Jabuticabeira, o visitante encontra delícias como pé-de-moleque de macadâmia, goiabada cascão, geleias, compotas e produtos da roça feitos pela família. Há também um pequeno museu com peças históricas da família e um piso em ladrilho português antigo.

 Agroturismo Família Brioschi

Agroturismo Família Brioschi

Uma vivência familiar e encantadora. O visitante tem a experiência de conhecer a estufa de café e o curral, descobre como são produzidos socol, lombo defumado, iogurte, queijos, puína e muito mais. Tudo com os sabores e o acolhimento da vida rural. Uma experiência sensorial para todas as idades.

 Vinícola Tonole

Vinícola Tonole

Um passeio envolvente pela tradição e talento da família que produz cerca de 10 mil garrafas de vinho por ano. O visitante degusta vinhos de mesa feitos com uvas como Isabel, Bordô, IAC e Moscatel. Um brinde à cultura local e à autenticidade da Serra.

Queijaria Inês

Queijaria Inês

Um convite ao universo dos queijos finos com produção artesanal e uma receita espetacular de longa data da Inês. O visitante conhece o espaço e a loja, com produtos típicos da região. Um programa ideal para os amantes da gastronomia rural.

 Família Busato Agroturismo

Família Busato Agroturismo

Uma experiência única com a produção artesanal de cachaça envelhecida, licores e doces, todos feitos no mesmo dia da colheita da cana-de-açúcar. O visitante tem a oportunidade de explorar a adega e a loja, mergulhando no processo de fabricação e nos sabores autênticos de produtos frescos e artesanais.

Pousada Bela Aurora

Pousada Bela Aurora

O visitante aproveita a natureza com várias opções de lazer, como a trilha e o pedalinho. Anexo ao restaurante, encontra-se a cervejaria Aurora. A pousada oferece uma hospedagem que completa seu roteiro com conforto, além de um toque especial com sua adega, criando um ambiente para relaxar e degustar excelentes vinhos.

Descubra histórias que inspiram

Histórias reais de empreendedores que transformaram ideias em vivências inesquecíveis se destacam nesta webserie original do Sebrae. Cada episódio traz produtos turísticos autênticos, estratégias de sucesso e aprendizados sobre comercialização de experiências. Clique e mergulhe nessas histórias que transformam o turismo de experiência.

Casa Nostra

Casa Nostra

Missão Atacama: Assista aos vídeos e baixe o ebook.

Missão Atacama: Assista aos vídeos e baixe o ebook.

Polo Sebrae Turismo de Experiência - Banco de Benchmarking

Polo Sebrae Turismo de Experiência - Banco de Benchmarking

Polo Sebrae Turismo de Experiência

Capacitação para quem transforma territórios

Cursos desenvolvidos especialmente para os profissionais e equipes do Sebrae, com foco em turismo de experiência. Uma oportunidade de aprofundar metodologias, fortalecer o atendimento e ampliar o impacto das ações no campo. Inscreva-se e aprimore sua jornada de conhecimento para transformar territórios com ainda mais impacto.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, diam nonummy nibh diam nonummy nibh

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, diam nonummy nibh diam nonummy nibh

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, diam nonummy nibh diam nonummy nibh

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore.